Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

PatchPlease
support@patch-please.de

Nous sommes heureux de ton intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de ta vie privée est très importante pour nous. Nous t'informons ci-dessous en détail sur la gestion de tes données.

1. Données d'accès et hébergement

Tu peux visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. À chaque appel d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal serveur (server-logfile) contenant par exemple le nom du fichier demandé, ton adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente ainsi l'accès.

Ces données d'accès sont uniquement analysées afin d'assurer le bon fonctionnement du site ainsi que pour améliorer notre offre. Cela sert, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts pour une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de ta visite sur le site.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque tu nous les communiques volontairement dans le cadre de ta commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car dans ces cas, nous avons absolument besoin des données pour le traitement du contrat ou pour traiter ta prise de contact, et tu ne peux pas envoyer la commande ou la prise de contact sans les renseigner. Les données collectées sont visibles dans les formulaires respectifs. Nous utilisons les données que tu as communiquées conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour le traitement du contrat et le traitement de tes demandes.

Dans la mesure où tu as donné ton consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons tes données aux fins de l'ouverture du compte client.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de ton compte client, tes données sont limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si tu as expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà, autorisée par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration. La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transmission des données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons tes données à l'entreprise de livraison chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de paiement que tu choisis lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à la banque chargée du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nous ou au service de paiement sélectionné. Certains prestataires de paiement collectent également ces données eux-mêmes si tu y crées un compte. Dans ce cas, tu dois te connecter au prestataire de paiement avec tes identifiants lors du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné s'applique alors.

Nous utilisons un prestataire de services d'expédition dont le siège est situé dans un pays en dehors de l'Union européenne. La transmission des données personnelles à cette entreprise se fait uniquement dans le cadre de la nécessité d'exécuter le contrat.

Il en va de même pour la transmission des données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (livraison directe).

4. Newsletter par e-mail

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Lorsque tu t'inscris à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que tu nous as communiquées séparément pour t'envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à ton consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons ton adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si tu as expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà, autorisée par la loi et dont nous t'informons dans cette déclaration.

5. Médias sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram

Notre présence sur les réseaux sociaux et plateformes sert à une communication meilleure et active avec nos clients et prospects. Nous y informons sur nos produits et les promotions en cours.

Lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux, tes données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation dits pseudonymisés sont créés à partir de ces données. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, supposées correspondre à tes centres d'intérêt. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur ton appareil. Ces cookies enregistrent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Cela sert, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts, à savoir une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et prospects. Si les opérateurs des plateformes de médias sociaux te demandent ton consentement (accord) pour le traitement des données, par exemple via une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Dans la mesure où les plateformes de médias sociaux mentionnées ont leur siège principal aux États-Unis, ce qui suit s'applique : pour les États-Unis, une décision d'adéquation de la Commission européenne est en vigueur. Celle-ci remonte au Privacy Shield UE-États-Unis. Un certificat actuel pour chaque entreprise peut être consulté ici.

Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites, ainsi qu'une possibilité de contact et tes droits et options de réglage concernant la protection de ta vie privée, notamment les possibilités d'opposition (Opt-Out), sont disponibles dans les avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si tu as besoin d'aide à ce sujet, tu peux nous contacter.

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
Le traitement des données est basé sur un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD, que tu peux consulter ici. Tu trouveras d'autres informations sur le traitement des données lors de la visite d'une page fan Facebook (informations sur les données Insights) à cet endroit.

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

Possibilité d'opposition (Opt-Out) :
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

6. Moyens de contact et tes droits

En tant que personne concernée, tu as les droits suivants :

• conformément à l'art. 15 RGPD, le droit de demander des informations sur tes données personnelles traitées par nous dans la mesure indiquée
• conformément à l'art. 16 RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles inexactes ou la complétion de celles stockées chez nous
• conformément à l'art. 17 RGPD, le droit de demander la suppression de tes données personnelles stockées chez nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire :
  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information
  • pour respecter une obligation légale
  • pour des raisons d'intérêt public ou
  • pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux
• conformément à l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles dans la mesure où :
  • l'exactitude des données est contestée par toi
  • le traitement est illégal, mais tu refuses leur suppression
  • nous n'avons plus besoin des données, mais tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
  • tu as exercé ton droit d'opposition au traitement conformément à l'art. 21 RGPD
• conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement
• conformément à l'art. 77 RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En général, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou de suppression des données, ainsi que pour le retrait de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que si des motifs découlant de votre situation particulière existent.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes de traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.